Wat je na dit artikel weet
- Wat de European Accessibility Act is en sinds wanneer hij ook in België geldt.
- Met twee vragen weet je of jouw website er wel of niet onder valt.
- Waarom die populaire toegankelijkheidsknop op websites je vaak niet in orde brengt.
- Wat je concreet doet, of je nu verplicht bent of het gewoon slim vindt.
Inhoud van dit artikel
"Moet ik mijn website nu verplicht aanpassen voor die nieuwe toegankelijkheidswet, of is dat weer paniekzaaierij?" Het is een vraag die we de laatste maanden vaker krijgen, meestal nadat een ondernemer een verontrustende mail of een verkooptelefoontje kreeg.
Het eerlijke antwoord is genuanceerder dan beide kampen je willen doen geloven. Ja, er is sinds vorig jaar een echte Europese wet die ook in België geldt, met echte boetes. Maar nee, lang niet elke KMO-website valt eronder, en een flink deel van de kleinste zaken is gewoon vrijgesteld. De juiste vraag is dus niet "moet ik in paniek alles herbouwen", maar "val ik eronder, en zo ja, hoe pak ik dat pragmatisch aan".
Een kleine kanttekening vooraf: wij zijn webbouwers, geen juristen. Dit artikel helpt je inschatten waar je staat, maar voor je concrete situatie raadpleeg je voor de zekerheid best een specialist.
Wat de wet precies is, en sinds wanneer
De European Accessibility Act, kortweg EAA, is een Europese richtlijn die digitale producten en diensten toegankelijk wil maken voor mensen met een beperking. De handhaving ervan ging in op 28 juni 2025. België heeft de richtlijn niet in één nieuwe wet gegoten, maar verwerkt in bestaande wetgeving, onder meer in het Wetboek van economisch recht en de wet op de elektronische communicatie.
De technische lat ligt bij de Europese norm EN 301 549, die in de praktijk neerkomt op de bekende WCAG-richtlijnen, niveau AA. Dat is geen vaag begrip: het is een afvinkbare lijst met zaken als leesbaarheid met een schermlezer, bediening met enkel het toetsenbord, voldoende kleurcontrast, alternatieve teksten bij afbeeldingen en duidelijke formulieren.
Kern van de zaak: de wet bestaat, hij geldt in België, en de Belgische uitvoering voorziet boetes die kunnen oplopen tot 200.000 euro per inbreuk, afhankelijk van de ernst en de grootte van het bedrijf. Dat is geen reden tot paniek, wel tot nuchter nakijken of je eronder valt.
Val jij eronder? Twee vragen
Voor je iets onderneemt, beantwoord je deze twee vragen. Samen bepalen ze bijna altijd je situatie.
- Verkoop of bied je online iets aan consumenten? De wet mikt op een aantal categorieën, met e-commerce als de grootste. Een webshop valt er duidelijk onder. Een zuivere brochuresite die enkel je bedrijf voorstelt, zonder online verkoop, boekingen of betalingen, valt er vaak buiten. Let op: e-commerce wordt ruim opgevat, dus ook een boekingsmodule of een online aanvraag met betaling telt mee.
- Ben je een micro-onderneming? Heb je minder dan 10 werknemers én een jaaromzet of balanstotaal van hoogstens 2 miljoen euro, dan ben je voor diensten vrijgesteld van de verplichtingen. Veel zelfstandigen en kleine zaken vallen net in die categorie.
| Jouw situatie | Valt onder de wet? |
|---|---|
| Webshop, meer dan 10 werknemers of meer dan 2 miljoen omzet | Ja |
| Webshop, micro-onderneming (onder beide drempels) | Vrijgesteld voor de dienst |
| Brochuresite zonder online verkoop of boeking | Meestal buiten scope |
| Nieuwe site of webshop online gezet na 28 juni 2025 | Ja, meteen vanaf dag één |
Opgelet: de vrijstelling voor micro-ondernemingen ontslaat je niet van transparantie. Bouw je nieuw, doe het dan meteen goed, want een nieuwe of grondig vernieuwde site moet vanaf dag één in orde zijn. De overgangsperiode tot 2030 voor bestaande diensten is bovendien beperkt en geen vrijgeleide.
Pas op voor de toegankelijkheidsknop
Er duiken steeds meer bedrijven op die je een kant-en-klare oplossing verkopen: een widget of overlay, een knopje rechtsonder waarmee bezoekers het lettertype groter zetten of het contrast aanpassen. Zo'n knopje wordt verkocht als "in één klik in orde".
Waarschuwing: die overlays maken je in de praktijk zelden echt conform. Toegankelijkheidsexperts en gebruikers met een beperking bekritiseren ze al jaren, omdat ze de onderliggende problemen niet oplossen en de ervaring soms net verslechteren. Echte toegankelijkheid zit in je code en je content, niet in een laagje eroverheen. Een knopje kopen geeft je een vals gevoel van veiligheid, geen bescherming tegen een klacht.
Wat je concreet doet als je wel onder de wet valt
De aanpak is gestructureerd, niet mysterieus.
- Begin met een audit. Combineer een geautomatiseerde scan met een handmatige test, idealiter met een schermlezer. De scan vangt de grove fouten, de handmatige test vangt wat een machine mist.
- Pak de zwaarste problemen eerst aan. Denk aan een schermlezer die je menu niet kan lezen, formulieren zonder labels, knoppen die je niet met het toetsenbord bereikt, of te laag contrast. Dat zijn de zaken die echte gebruikers echt blokkeren.
- Werk je content bij. Alternatieve teksten bij afbeeldingen, een logische koppenstructuur, en ondertitels of transcripties bij video.
- Publiceer een toegankelijkheidsverklaring. Wie onder de wet valt, moet open communiceren over de stand van zaken en eventuele gekende problemen.
Zo werkt het in de praktijk: een Vlaamse webshop met meer dan tien werknemers liet eerst een audit doen, loste in een eerste ronde de blokkerende fouten op, en zette daarna een realistisch plan op voor de rest. Niet alles op één dag, wel aantoonbaar werk maken van toegankelijkheid. Dat laatste is precies wat een toezichthouder wil zien.
Ook als je vrijgesteld bent, is het slim
Stel dat je als micro-onderneming buiten de verplichting valt. Dan nog zijn er goede redenen om je website toegankelijk te maken.
Een toegankelijke site heeft een logische structuur en duidelijke teksten, en dat is net waar zoekmachines en AI-zoekmachines van houden. Goede alt-teksten en een nette opbouw helpen je vindbaarheid. Daarnaast verlaag je de drempel voor een groep klanten die vaak over het hoofd gezien wordt, en een vlottere ervaring betekent doorgaans ook minder afhakers en meer aanvragen.
Vuistregel: behandel toegankelijkheid niet als een juridisch vinkje, maar als gewoon goed vakwerk. Wat je site bruikbaarder maakt voor iemand met een beperking, maakt ze meestal ook beter voor iedereen.
Conclusie
De nieuwe toegankelijkheidswet is echt en hij geldt in België, maar hij is geen reden tot paniek. Veel kleine zaken zijn vrijgesteld, een zuivere brochuresite valt vaak buiten scope, en wie wel onder de wet valt, lost dat op met een audit en een realistisch plan, niet met een toverknopje.
Het belangrijkste is dat je weet waar je staat. Een halfuur uitzoeken of je eronder valt, is altijd beter dan ervan uitgaan, in beide richtingen.
Wil je zekerheid over jouw situatie, of je website laten nakijken en in orde brengen? Dat is precies waar we bij websites op maat mee helpen. Contacteer ons gerust met je vraag, dan zeggen we je eerlijk of je iets moet doen of niet.
